Masz jakieś pytania?
799 300 310Zarządzamy infrastrukturą IT, bezpieczeństwem i backupem, żeby Twoja firma działała bez przestojów i niespodzianek. Jeden kontakt, jedna faktura, jedna odpowiedzialność.
Znamy IT firm produkcyjnych, handlowych, usługowych i instytucji. Wchodzimy do Twojej firmy z gotowym doświadczeniem, nie uczymy się na niej. 1. miejsce w rankingu trojmiasto.pl za obsługę informatyczną firm w 2024 i 2025.
Piszesz, dzwonisz, a sprawa stoi. Nikt nie pilnuje terminu za Ciebie.
Kopie niby są, ale nikt nie sprawdził, czy da się z nich odtworzyć dane.
Nie wiesz, kto ma dostęp do czego i czy firma jest realnie chroniona.
Kilku dostawców, kilka faktur, a nikt nie odpowiada za całość.
W wielu firmach IT działa reakcyjnie. Problem rozwiązuje się dopiero wtedy, gdy system już stanął.
Każdą firmę obsługujemy w ramach tego samego systemu. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać, a my działamy szybciej i taniej niż firmy, które tylko czekają na kolejne zgłoszenie.
Spisane, aktualne i dostępne dla Ciebie. Zasady, które mówią kto, co i kiedy robi.
Krótkie szkolenia pod realne problemy w Twojej firmie. To ludzie stoją za większością incydentów.
Backup testowany i udokumentowany. Procedury przywracania i znany czas powrotu do pracy.
Sprawdzamy, gdzie przepłacasz. Jeśli jest tańsza opcja o tym samym efekcie, pokazujemy ją.
Audyty, kontrola dostępów i działanie, zanim dojdzie do incydentu, a nie po nim.
Monitorujemy systemy i reagujemy, zanim ktoś napisze zgłoszenie.
Stała opieka nad infrastrukturą IT i wsparcie użytkowników.
Dowiedz się więcej →Ochrona systemów, monitoring zagrożeń i zabezpieczenie infrastruktury.
Dowiedz się więcej →Kopie zapasowe i procedury odzyskiwania danych, które testujemy.
Dowiedz się więcej →Migracje systemów, konfiguracje i rozwój środowiska IT.
Dowiedz się więcej →Pomoc techniczna i naprawy sprzętu komputerowego dla firm.
Dowiedz się więcej →Nie musisz mieć gotowego planu ani znać się na IT. Od tego jesteśmy my.
Poznajemy Twój problem i sprawdzamy, czy i jak możemy pomóc. Rozmawiasz z ekspertem, nie z handlowcem.
Przedstawiamy rozwiązanie, stawkę i warunki umowy. Jasno, bez niespodzianek.
Po Twojej akceptacji przejmujemy IT i wdrażamy ustalony plan.
Od teraz pilnujemy Twojego IT na bieżąco.
Gdy coś blokuje pracę, zgłaszasz to jednym kanałem, a my reagujemy według ustalonych czasów. Nic nie ginie po drodze.
Zgłoś problemProblemy wykrywamy, zanim zatrzymają pracę firmy.
Każdy element infrastruktury objęty standardami.
Co miesiąc proste podsumowanie stanu IT, napisane po polsku.
Pełna dokumentacja i dostęp do informacji o systemach. Twoje hasła są Twoje.
Nie prosimy o opinię po udanym projekcie. Prosimy po latach współpracy.
„Szukaliśmy kogoś, kto nie tylko rozwiąże bieżące problemy, ale stanie się doradcą. Reakcje są szybkie i adekwatne do potrzeb. Czujemy, że nasze procesy są stabilne i chronione.”
„Obsługa zapewniająca to co najważniejsze: spokój. Większość problemów rozwiązujecie online, od ręki, więc nie przerywamy prac na budowach.”
„Profesjonalizm, rzetelność i realne podejście do rozwiązywania problemów. Wysoka stabilność infrastruktury IT.”
„Wielokrotnie polegałem na ich wsparciu w obsłudze IT i bezpieczeństwie. Zaufany partner technologiczny.”
Do firm na Pomorzu dojeżdżamy bez problemu, bo część spraw załatwia się tylko osobiście. Firmy spoza województwa obsługujemy zdalnie, w całej Polsce.
Tak. Mamy procedurę przejęcia obsługi, która ogranicza ryzyko przestoju. Robimy to regularnie: przejmujemy dostępy, dokumentujemy infrastrukturę i wchodzimy w ustalonym tempie.
Stała miesięczna opłata, zależna od wielkości firmy i zakresu. Abonament obejmuje ustaloną pulę godzin w miesiącu, a godziny ponad nią rozliczamy osobno. Kwotę ustalamy po audycie, więc nie podajemy jej na oko.
Sprawdzamy sprzęt, systemy, backupy, bezpieczeństwo i licencje, zdalnie albo na miejscu. Dostajesz dokument, który pokazuje, jak jest teraz, co wymaga uwagi i co proponujemy zrobić.
Do firm na Pomorzu dojeżdżamy na miejsce. Firmy z innych części Polski obsługujemy zdalnie. Decyduje to, czy jesteśmy w stanie zadbać o Twoje IT tak, jak trzeba.
Nie podpisujemy długich umów. Od pierwszego dnia masz dostęp do zabezpieczonych haseł i możesz dostać pełną dokumentację IT. Zostajesz, bo jesteś zadowolony, nie dlatego, że musisz.
Możemy go uzupełnić albo przejąć IT w całości. Obsługuje Cię zespół, a nie jedna osoba, więc urlop czy choroba nie zatrzymują firmy.
Zgłoszenia idą przez system, każde ma priorytet i czas reakcji zapisany w umowie SLA. Średni czas reakcji przy awarii krytycznej to około 8 minut.
Tak. Masz dostęp do specjalistów od konkretnych programów wtedy, gdy są potrzebni, bez zatrudniania ich na etat.
Masz inne pytanie? Skontaktuj się z nami.
Masz pytanie albo chcesz sprawdzić, jak możemy pomóc Twojej firmie? Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Pierwsza rozmowa jest z ekspertem, nie z handlowcem.
ITvip sp. z o.o.
ul. Lęborska 3B, 80-306 Gdańsk
Szukasz naprawy sprzętu albo pomocy dla osoby prywatnej? Przejdź do serwisu komputerowego, tel. 799 300 310
