1. Zresetuj komputer!
- proszę pana, a mi nie działa dobrze komputer!
- a czy próbowała go pani wyłączyć i włączyć ponownie?
- nie, a czemu?
- to bardzo skuteczna metoda rozwiązywania problemów
- no co też Pan powie?
Naprawdę – wyłączenie i włączenie komputera potrafi rozwiązać całkiem sporo problemów. Tylko nie pomyl hibernacji z wyłączeniem: wciśnięcie przycisku zasilania i następujące po nim zgaszenie ekranu to nie wyłączenie.
Spróbuj. Jeśli nic to nie da, to dopiero wtedy wykonuj dalsze kroki.
2. „Rozwiąż problemy” – czyli najbardziej oczywista opcja, której nie każdy umie użyć.
Na ikonce/symbolu połączenia sieciowego kliknij prawym przyciskiem myszy. Otworzy Ci się menu: „rozwiąż problemy” oraz „otwórz ustawienia sieci i Internetu”. Wybieramy pierwszą opcję. System chwilę będzie myślał i wyrzuci podpowiedź . Prawdopodobnie o treści „Twoja karta sieciowa nie ma poprawnej konfiguracji protokołu IP”. Niezależnie jednak od treści podpowiedzi, kliknijmy w opcję zastosowania rozwiązania, które sugeruje nam system.
Powinno pomóc – w znacznej większości przypadków. Jeśli nie, przejdźmy do następnego kroku.
3. Zainstaluj najnowsze sterowniki ze strony producenta.
Ta opcja niestety wymaga posiadania innego komputera z prawidłowym dostępem do internetu i pamięci przenośnej (dysku lub pendrive’a). Odnajdź nazwę/model Twojego komputera, a następnie wejdź na stronę producenta i ściągnij najnowsze sterowniki do karty sieciowej dedykowane pod Windows 10. Jeśli ich nie ma – przetestuj starsze sterowniki.
Prawdopodobnie będziesz w stanie zainstalować sterownik do systemu Win7/8.1, pod warunkiem, że ściągniesz odpowiednią ich wersję (32 lub 64 bit). Wgraj je na pamięć przenośną, podłącz do „chorego” komputera i zainstaluj. Warto przed tą operacją odinstalować obecne sterowniki z panelu sterowania. W tym celu wchodzimy w... tak – panel sterowania właśnie – a następnie w menadżer urządzeń. Tam wyszukujemy menu „karty sieciowe” i – korzystając z prawego kliknięcia na nazwie naszej karty bezprzewodowej, wybieramy opcję „odinstaluj urządzenie”. Następnie instalujemy nowy sterownik.
4. Reset BIOS/UEFI
O dziwo, chociaż teoretycznie nie powinno mieć to nic wspólnego, ta opcja często pomaga. Niestety, do ustawień BIOS wielu maszyn ciężko się dobrać, nie posiadając odpowiedniej wiedzy.
Pomocne będzie Google i odpowiednie zadanie mu pytania: „how to enter BIOS <nazwa i model laptopa”. Najczęściej do BIOSu można dostać się za pomocą klawisza ESC, F2 lub DEL, który musimy w odpowiednim momencie wcisnąć przy rozruchu komputera (od razu po włączeniu!). Tam wyszukujemy „load defaults settings” (najczęściej zanajduje się w ostatnim menu po prawej stronie) oraz „save changes and exit setup”. Jeśli poszło dobrze, to właśnie przywróciliśmy BIOS do ustawień fabrycznych.
5. Metoda iście hakerska: ręczne pisanie komend
Jeśli zawsze miałeś w sobie coś z hakera, to masz szanę się wykazać: wejdź do konsoli systemu, przytrzymując jednocześnie na klawiaturze komputera klawisz Windows oraz klawisz R. W menu, które wyskoczy, napisz „CMD” oraz wciśnij klawisz „Enter”. Jeśli zrobisz to dobrze, Twoim oczom powinno ukazać się duże czarne okno, w którym masz zadanie napisać trzy krótkie formuły:
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Powinno pomóc!
Jeśli wszystkie te metody zawiodły, to pamiętajcie:
- zawsze możecie zadawać pytania w komentarzach
- zostaje reinstalacja systemu
- w Twoim mieście na bank jest serwis komputerowy, który to ogarnie!